Cześć,
chcielibyśmy przypomnieć o obowiązku wydania paragonu do każdej transakcji zakupu.
Nie pozostawiajmy niezakończonych transakcji na kasie, dopilnujmy wydrukowania paragonu.
W przypadku płatności kartą i pojawienia się komunikatu Authorisation Reversal należy ponownie przyjąć płatność, aż do wydrukowania paragonu. Jeżeli tego nie zrobimy transakcja nie zakończy się poprawnie i środki nie trafią na nasze konto, zostaną jedynie zablokowane i po kilku godzinach zwrócone na konto gościa.
Jeśli Gość zwróci Wam uwagę, że ma zablokowane środki i nie będzie chciał ponowić próby płatności to należy poinformować go, że blokada powinna zostać zwolniona w przeciągu 3 dni roboczych, ponieważ transakcja nie zakończyła się powodzeniem. Jeśli Gościa nie usatysfakcjonuje taka informacja to należy podać mu adres info@greencaffenero.com, na który można napisać jeśli w ciągu 3 dni blokada na koncie nie zostanie zwolniona. Zapewnijcie Gościa, że na pewno nie będzie poszkodowany, a nasz zespół wsparcia udzieli wszelkiej niezbędnej pomocy.
W przypadku pytań, zapraszamy do kontaktu.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł